正在和客人理论的林宛央见她过来,颔首和她打招呼:“老板。”
叶星北问:“怎么回事?”
林宛央解释说:“有位顾客说在我们蛋糕上发现了头发,我问过导购了,蛋糕她拿到手中之后打开过,说是要拍照,我们合理怀疑,头发上的蛋糕师她自己的,但是她不承认,要求我们赔偿。”
“谁是那位顾客的导购?”叶星北看向周围的导购员。
“是我,老板。”一个年轻漂亮的女孩儿怯生生的举手。
叶星北看向她:“那位顾客是什么时候打开的蛋糕?”
“选好之后,交钱之前。”林笑语怯生生说。
“我们店里有规定,交钱之前,包装盒不准打开,你不知道吗?”叶星北很严肃。
为了保证食品的干净卫生,他们店里所有的食品都是用精致的透明盒子包装好的。
顾客只能隔着盒子选购商品,在付费之前,不能打开包装。
“我知道,但是这位客人执意要打开,”林笑语吓得红了眼圈,“我向这位客人解释了店里的规定,但是客人说,那块蛋糕她一定会要,所以那个蛋糕已经是她的了,所以她有权利打开包装盒拍照,我不想和顾客发生争执,所以就……”
所以,她就妥协了。
她想着,既然这位客人说了,蛋糕她肯定会要,那么那块蛋糕就已经是她的了,她提前把蛋糕打开,也是没问题的。
她没想到,会出现这种事。
“对不起,我错了,”她认错低头认错:“我不该违反店里的规定,给店里添麻烦。”
叶星北吩咐林宛央:“扣一个月的奖金,下次再犯,直接开除。”
林宛央点头应着:“是,老板。”
林笑语冲叶星北鞠躬:“谢谢老板,我保证以后一定不再犯了。”
她直起身时,后背的衣服都湿了。
她特别怕叶星北直接把她给开除。
这份工作既轻松收入又高,工作环境还好,她好多同学羡慕她能找到这么好的工作,要是丢了这份工作,再找收入这么高的工作就难了。
她稳了稳心神,对叶星北说:“老板,我保证那块蛋糕在打开之前上面没有头发,一定是那位顾客照相的时候不小心把头发掉落在蛋糕上的。”
“你胡说!”一个年轻漂亮的女孩儿拈着手中一根沾着蛋糕的头发说:“你们自己好好看看,我的头发是棕红色的,我从蛋糕上发现的这根头发是黑色的,我是长发,这根头发还没有我的头发十分之一的长度,这根本就不是我的头发!”
林笑语反驳说:“棕红色是你染的发色,你原本的头发就是黑色的,也许是你染发的时候不均匀,这一根没有染上,或者这一根是你新长出来的头发,你新长出来的头发肯定是黑色的,而且短!”
“你强词夺理!”女孩儿气愤说:“你们店里的东西那么贵,竟然还不卫生,你们如果不赔偿我,我就去网上曝光你们!”
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